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Il laboratorio MES (Management e Sanità), della Scuola Superiore Sant'Anna ha condotto per la Regione Toscana una indagine sulla percezione della qualità dell'assistenza da parte dei ricoverati negli ospedali della regione. Le strutture ospedaliere della Fondazione si sono collocate ai vertici del gradimento espresso dai pazienti in termini di percezione della qualità e affidabilità complessiva dell'organizzazione e del rapporto con gli infermieri e con i medici (disponibilità, cortesia, chiarezza delle informazioni, prontezza negli interventi, ecc.).